پیامهای خطا فرصتی برای کمک به کاربر و نمایش شخصیت برند هستند. نه ترساندن.
اصول پیام خطا
بگویید چه اشتباهی شده، چرا، و چگونه اصلاح کنید. لحن دوستانه و بدون اصطلاح فنی.
- چه شد؟ → واضح
- چرا؟ → دلیل
- چه کنم؟ → راهحل
مثالها
بد: "Error 500". خوب: "مشکلی پیش آمد. تیم ما مطلع شده و در حال بررسی است. لطفاً ۵ دقیقه دیگر تلاش کنید."
جمعبندی
پیام خطای خوب کاربر را آرام و راهنمایی میکند.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده
اولین نفری باشید که نظر میدهد!